Consultoría técnica
Ingenieros profesionales ofrecen asesoramiento gratuito en línea y presencial sobre los requisitos de embalaje.
Fabricante líder de maquinaria inteligente para el envasado de alimentos.
La innovación impulsa la evolución del envasado de alimentos.
Soporte técnico para máquinas de envasado de alimentos TOP Y Machinery
Cobertura global, respuesta rápida, cero tiempo de inactividad para sus líneas de envasado de alimentos.
Inicio / Technical Support
Soporte y servicios técnicos de ciclo de vida completo TOP Y
TOP Y Machinery se compromete a brindar servicios técnicos integrales durante todo el proceso de compra. Ya sea que se encuentre en la etapa de evaluación previa a la venta, la implementación de la producción o la operación a largo plazo, nuestro equipo profesional multilingüe ofrece asistencia personalizada para minimizar riesgos, reducir el tiempo de inactividad y maximizar el valor de los equipos.
Soporte técnico de preventa
Se prestarán servicios cualificados para ayudar a los mayoristas a atender mejor a sus clientes profesionales.
Encuesta in situ
Disponible bajo petición en determinadas regiones para evaluar las líneas de producción y los materiales de embalaje.
Diseño de soluciones
Soluciones de embalaje y planos de distribución personalizados.
Evaluación de costos y riesgos
Estimaciones presupuestarias detalladas y análisis de riesgos potenciales.
Guía de selección
Recomendamos los modelos de máquinas óptimos en función de sus materiales, producción y presupuesto.
soporte técnico
Soporte técnico en ventas
En el futuro, Weiqi Electric se comprometerá a lograr un desarrollo a largo plazo en los ámbitos económico, ambiental y social, equilibrando las relaciones entre las diversas partes interesadas, buscando ventajas competitivas sostenibles a largo plazo y comprometiéndose a crear valor compartido y contribuir a la sociedad.
Confirmación del dibujo
Proporcionar planos técnicos detallados para que el cliente los revise y confirme antes de la producción.
Pruebas de muestras
Los clientes envían los materiales de embalaje para realizar pruebas en máquinas reales; nosotros proporcionamos vídeos de las pruebas e informes.
Seguimiento de pedidos
Actualizaciones de producción e informes de progreso en tiempo real.
Informes de inspección de calidad
Vídeos de inspección detallados, fotografías e informes oficiales antes del envío.
Soporte de entrega
Embalaje de madera profesional a prueba de humedad, envío flexible FCL/LCL con tarifas competitivas, documentación aduanera completa y asistencia especializada para la consolidación LCL y la ayuda en el puerto de destino.
Soporte técnico posventa
Soporte técnico 24/7
Ofrecemos asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes pueden contactarnos en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro soporte en línea.
Diagnóstico y control remoto
Podemos controlar la máquina de forma remota mediante TeamViewer o Sunflower. Nuestro equipo técnico puede revisar a distancia los procesos de trabajo en detalle, identificar problemas con precisión y rapidez, y minimizar el tiempo de inactividad de la máquina.
Repuestos incluidos en el envío
Incluimos un juego de piezas de repuesto en el kit de herramientas para facilitar el cambio de piezas, lo que permite a los clientes solucionar problemas rápidamente.
Servicio in situ en el extranjero
Nuestros ingenieros están disponibles para brindar soporte técnico en el extranjero. Los clientes deberán costear los billetes de avión de ida y vuelta, el alojamiento y 150 USD diarios para el servicio posventa.
Garantía de 2 años + Servicio de por vida
Ofrecemos una garantía de 2 años para la máquina, junto con servicios de por vida, lo que garantiza que la máquina funcione de forma correcta y estable a largo plazo.